La utilización del sitio web becoposiciones.com y la contratación de cualquiera de sus servicios implica la aceptación plena y sin reservas de estos Términos y Condiciones. Por favor, léelos junto con nuestra Política de Privacidad y nuestra Política de Cookies antes de utilizar la plataforma.
1. Identificación
El titular de este sitio web es BEC HUB S.L., empresa inscrita en el Registro Mercantil de Madrid. Para cualquier comunicación puedes contactarnos en info@becoposiciones.com.
2. Objeto y ámbito de aplicación
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de la plataforma becoposiciones.com (en adelante, la "Plataforma"), así como la contratación de los servicios de formación ofrecidos a través de la misma. Estos Términos resultan aplicables a todas las personas que accedan a la Plataforma, se registren como usuarios o contraten cualquiera de los servicios disponibles.
El acceso a determinadas áreas o funcionalidades de la Plataforma puede estar condicionado al registro previo del usuario y a la contratación de una suscripción de pago.
3. Descripción del servicio
BEC HUB S.L. ofrece a través de la Plataforma servicios de formación online para la preparación de oposiciones al Banco de España. Los servicios incluyen, sin carácter limitativo:
- Cursos de preparación con vídeos y clases pregrabadas, organizados por materias y temarios
- Material didáctico, recursos de estudio y documentación complementaria
- Tests de conocimiento por materia con corrección automática y explicaciones
- Simulacros de examen con condiciones similares a la prueba real
- Tests psicotécnicos de razonamiento numérico, verbal y lógico
- Generador aleatorio de tests psicotécnicos con filtros por categoría y dificultad
- Asistente de inteligencia artificial para consultas sobre el temario y resolución de dudas
- Buscador de documentos oficiales y de referencia del Banco de España
- Planificación personalizada de estudio adaptada al tipo de oposición y disponibilidad del alumno
- Seguimiento de progreso, estadísticas de rendimiento y análisis de resultados
- Chat interno para comunicación directa con el equipo docente y de soporte
BEC es una plataforma independiente de preparación de oposiciones. No tenemos vinculación oficial, relación de dependencia ni acuerdo de colaboración con el Banco de España ni con el Centro de Estudios Monetarios y Financieros (CEMFI). Los contenidos y materiales ofrecidos son de elaboración propia y no constituyen material oficial de dichas instituciones.
4. Registro y acceso
Para contratar los servicios de la Plataforma, el usuario deberá:
- Ser mayor de edad (18 años) o contar con la autorización de un representante legal
- Completar el formulario de registro proporcionando datos veraces, exactos y actualizados
- Aceptar los presentes Términos y Condiciones y la Política de Privacidad
- Completar el proceso de bienvenida (onboarding) para personalizar la experiencia
El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades que se realicen bajo su cuenta. En caso de uso no autorizado de tu cuenta, debes notificárnoslo inmediatamente a info@becoposiciones.com.
Cada cuenta es personal e intransferible. El usuario no podrá ceder, compartir ni permitir el uso de su cuenta por terceros. BEC se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que muestren indicios de uso compartido o fraudulento.
5. Contratación y pagos
Los precios de los servicios se indican en euros e incluyen el IVA aplicable. Los precios vigentes son los publicados en la Plataforma en el momento de la contratación.
Los pagos se procesan de forma segura a través de Stripe, certificado PCI DSS Nivel 1, el estándar de seguridad más alto de la industria de pagos. BEC no almacena en sus servidores números de tarjeta de crédito, datos bancarios ni información financiera sensible.
El usuario autoriza a BEC, a través de su procesador de pagos, a almacenar el método de pago proporcionado y a realizar cargos automáticos para el pago inicial, las renovaciones de la suscripción y cualquier otra compra que el usuario realice en la Plataforma.
Tras completar el pago, el usuario recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de su suscripción. El acceso al contenido se activa de forma inmediata, salvo incidencias técnicas ajenas a nuestra voluntad.
Si el método de pago del usuario falla, BEC podrá suspender temporalmente el acceso a la suscripción hasta que se resuelva la incidencia. El usuario puede actualizar su información de pago en cualquier momento desde los ajustes de su cuenta.
6. Suscripción y renovación automática
El acceso a la Plataforma requiere una suscripción mensual de pago. Los planes disponibles, su contenido y sus precios se muestran en la página de precios de la Plataforma.
Las suscripciones se renuevan automáticamente cada mes, en la fecha de renovación, para garantizar un acceso continuo al contenido. En cada fecha de renovación, se cargará automáticamente en el método de pago del usuario un importe igual al precio mensual de la suscripción contratada, más los impuestos aplicables.
BEC podrá modificar los precios de las suscripciones. En caso de modificación, se notificará al usuario con antelación suficiente, dándole la opción de no renovar. Los cambios de precio se aplicarán a partir del siguiente período de facturación.
7. Cancelación
El usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde los ajustes de su cuenta, sin penalización alguna. La cancelación será efectiva al final del período de facturación en curso. Hasta esa fecha, el usuario mantendrá el acceso completo a todos los servicios incluidos en su plan.
No se realizan reembolsos por períodos parciales. El usuario será responsable del pago de la suscripción correspondiente al período mensual en curso hasta su finalización.
Si consideras que ha habido un error en la facturación, contacta con nuestro equipo de soporte en info@becoposiciones.com y trabajaremos contigo para encontrar una solución.
8. Derechos del usuario
Durante la vigencia de tu suscripción, tienes derecho a:
- Acceder a todos los servicios, contenidos y funcionalidades incluidos en tu plan
- Recibir el material educativo correspondiente y sus actualizaciones
- Utilizar el asistente de inteligencia artificial y el generador de psicotécnicos según los límites razonables de uso
- Comunicarte con el equipo docente y de soporte a través del chat interno
- Cancelar tu suscripción en cualquier momento sin penalización
- Solicitar la eliminación de tu cuenta y tus datos personales en cualquier momento
- Ejercer tus derechos de protección de datos conforme a nuestra Política de Privacidad
9. Obligaciones del usuario
El usuario se compromete a:
- Proporcionar información veraz, exacta y completa, y mantenerla debidamente actualizada
- No compartir su cuenta, credenciales de acceso ni el contenido de la Plataforma con terceros
- No descargar, copiar, grabar, reproducir, distribuir, transmitir ni redistribuir el contenido de la Plataforma por ningún medio
- Utilizar el servicio exclusivamente para uso personal y con fines educativos
- No utilizar bots, scrapers, crawlers, herramientas automatizadas ni ningún medio que pueda sobrecargar, interferir o afectar al funcionamiento normal de la Plataforma
- No intentar acceder a funciones, datos, cuentas de otros usuarios o áreas de la Plataforma para las que no tenga autorización
- No realizar ingeniería inversa, descompilar ni desensamblar ningún componente de la Plataforma
- Respetar la propiedad intelectual de BEC y de terceros
- Usar el asistente de inteligencia artificial de forma responsable y no intentar obtener respuestas de naturaleza ilícita, dañina o ajena a la finalidad educativa del servicio
- No utilizar la Plataforma para actividades ilegales, difamatorias o contrarias a la buena fe
10. Propiedad intelectual
Todo el contenido de la Plataforma — incluyendo, sin carácter limitativo, vídeos, clases, tests, simulacros, psicotécnicos, materiales de estudio, textos, diseños, gráficos, interfaces, código fuente, logotipos, marcas y la estructura de la Plataforma en su conjunto — es propiedad de BEC HUB S.L. o de sus licenciantes, y está protegido por la legislación española e internacional en materia de propiedad intelectual e industrial.
Se concede al usuario una licencia limitada, personal, no exclusiva, intransferible y revocable para acceder y utilizar el contenido exclusivamente durante la vigencia de su suscripción y con fines de estudio personal. Esta licencia no incluye ningún derecho de sublicencia, reventa, uso comercial o distribución.
Queda expresamente prohibida la grabación de pantalla, descarga, reproducción, modificación, distribución, comunicación pública, puesta a disposición o cualquier otra forma de explotación del contenido sin autorización previa y por escrito de BEC HUB S.L.
El uso no autorizado del contenido constituye una infracción de los derechos de propiedad intelectual de BEC y puede resultar en la terminación inmediata de la cuenta del infractor, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan, incluyendo la reclamación de daños y perjuicios.
11. Inteligencia artificial
La Plataforma incluye un asistente basado en inteligencia artificial diseñado para asistir al usuario en su preparación. En relación con su uso, el usuario acepta y entiende que:
- Las respuestas generadas por el asistente son orientativas y pueden contener inexactitudes, errores u omisiones.
- El asistente no sustituye en ningún caso el estudio del temario oficial ni el criterio de un profesional cualificado.
- BEC no garantiza la exactitud, completitud, actualización ni idoneidad de las respuestas del asistente para ningún fin concreto.
- El uso del asistente está sujeto a límites de uso razonables para garantizar la calidad del servicio a todos los usuarios.
- Las consultas del usuario son procesadas por proveedores externos de inteligencia artificial conforme a lo establecido en nuestra Política de Privacidad.
- BEC no se hace responsable de las decisiones que el usuario tome basándose exclusivamente en las respuestas del asistente.
12. Derecho de desistimiento
De acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU), el usuario dispone de un plazo de 14 días naturales desde la contratación para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de indicar el motivo ni incurrir en penalización alguna.
Renuncia por acceso inmediato al contenido digital. Al solicitar acceso inmediato al contenido digital durante el proceso de compra, el usuario acepta expresamente y es informado de que pierde su derecho de desistimiento una vez que el contenido digital haya sido ejecutado o el acceso haya sido proporcionado, de conformidad con el artículo 103.m) del TRLGDCU. Esta aceptación se registra de forma auditable en nuestros sistemas, junto con la fecha, hora, IP y consentimiento expreso del usuario.
Para ejercer el derecho de desistimiento antes de haber accedido al contenido:
- Notifica por escrito a info@becoposiciones.com
- Incluye tus datos personales (nombre completo, email) y la referencia de tu suscripción
El reembolso se procesará utilizando el mismo medio de pago empleado para la transacción inicial en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción de la solicitud válida de desistimiento.
13. Limitación de responsabilidad
- BEC no garantiza la aprobación de la oposición ni la obtención de plaza alguna. El éxito en el proceso selectivo depende del esfuerzo, dedicación y circunstancias individuales de cada alumno.
- BEC no se hace responsable de interrupciones temporales del servicio derivadas de mantenimiento programado, actualizaciones, fallos técnicos de terceros proveedores o causas de fuerza mayor ajenas a su control.
- BEC no se hace responsable de los contenidos, políticas de privacidad ni prácticas de sitios web de terceros enlazados desde la Plataforma.
- BEC no se hace responsable de las decisiones académicas o profesionales que el usuario tome basándose en el contenido de la Plataforma o en las respuestas del asistente de IA.
- En todo caso, la responsabilidad total de BEC frente al usuario, por cualquier concepto, estará limitada al importe total efectivamente abonado por el usuario durante los 12 meses inmediatamente anteriores al evento que dio lugar a la reclamación.
14. Exclusión y suspensión de cuentas
BEC se reserva el derecho de suspender o cancelar de forma inmediata la cuenta de cualquier usuario que incumpla estos Términos y Condiciones, y en particular en los siguientes supuestos:
- Uso compartido de la cuenta con terceros
- Descarga, copia o distribución no autorizada de contenidos
- Uso de herramientas automatizadas para acceder a la Plataforma
- Intentos de acceso no autorizado a áreas restringidas
- Uso abusivo del asistente de IA o de los recursos de la Plataforma
- Cualquier conducta que, a juicio razonable de BEC, perjudique el funcionamiento de la Plataforma o los derechos de otros usuarios
La suspensión o cancelación de la cuenta por incumplimiento no dará derecho a reembolso alguno del período de suscripción en curso.
15. Modificaciones
BEC se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento para adaptarlos a novedades legislativas, jurisprudenciales o a cambios en los Servicios. En caso de cambios sustanciales, BEC notificará a los usuarios por correo electrónico o mediante aviso destacado en la Plataforma con al menos 15 días naturales de antelación a su entrada en vigor.
El uso continuado de la Plataforma tras la entrada en vigor de los nuevos Términos implica su aceptación. Si el usuario no está de acuerdo con las modificaciones, podrá cancelar su suscripción antes de la fecha de entrada en vigor sin penalización alguna.
16. Legislación aplicable y jurisdicción
La relación entre BEC HUB S.L. y el usuario se regirá por la normativa española vigente. Para cualquier controversia derivada de la interpretación, validez o aplicación de estos Términos y Condiciones, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Madrid, sin perjuicio de los derechos que correspondan al consumidor y usuario conforme a la normativa vigente, incluyendo el fuero de su domicilio cuando así proceda.
17. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones, escríbenos a info@becoposiciones.com.